Aujourd’hui, la manière dont les consommateurs choisissent leurs produits a profondément évolué. Les questions environnementales et sociales ne sont plus secondaires : elles influencent directement les décisions d’achat. Les consommateurs cherchent désormais à acquérir des biens durables, moins impactants sur l’environnement et qui offrent une véritable valeur sur le long terme. Cette tendance s’explique autant par des motivations écologiques que par des considérations économiques, particulièrement dans un contexte d’inflation où la durabilité devient un facteur de maîtrise du budget.
Dans ce contexte, les commerçants et e-commerçants doivent repenser leur offre et leur modèle économique pour intégrer la durabilité et la circularité. Mais la transformation vers une consommation plus responsable peut se heurter à des obstacles pratiques, notamment financiers : des produits durables sont souvent plus coûteux à l’achat, ce qui peut freiner certains consommateurs. C’est là que des acteurs financiers interviennent, en jouant un rôle central pour faciliter cette transition.
Rencontre avec Nicolas Wavrant – Directeur des partenariats Cofidis France.
Depuis plusieurs années, Cofidis s’engage à soutenir ses partenaires dans la transformation de leur offre vers plus de durabilité et de responsabilité. L’entreprise développe des solutions de financement adaptées, permettant aux consommateurs d’accéder plus facilement à des produits responsables, tout en garantissant transparence et simplicité. Cette approche illustre la capacité de Cofidis à concilier innovation et responsabilité, en s’inscrivant dans un rôle stratégique qui dépasse le simple financement.
Concrètement, cela se traduit par des solutions de financement adaptées pour des biens et services à moindre impact environnemental. Ces dispositifs répondent à un double objectif : faciliter l’achat pour les consommateurs et soutenir les commerçants dans leur transition vers un modèle plus circulaire et durable.
Mais Cofidis ne se limite pas à un rôle de fournisseur de financement. L’entreprise considère que son positionnement à l’interface entre marchands et consommateurs lui confère une responsabilité plus large. Les années à venir verront cette mission évoluer vers un accompagnement plus global de ses partenaires : conception de parcours clients vertueux, valorisation des produits circulaires, mise en place de solutions de financement éthiques, accessibles et alignées avec les enjeux d’impact environnemental et social.
L’innovation se déploiera à la fois sur les produits financiers eux-mêmes et sur les services associés : assurance, réparation, seconde main, et prolongation des usages. Cofidis joue également un rôle de conseil et d’accompagnement, aidant les commerçants à identifier les leviers d’engagement durable et à coconstruire des offres à forte valeur ajoutée pour toutes les parties prenantes. L’objectif est clair : ne pas se contenter d’être un acteur financier, mais devenir un facilitateur de la transition pour les partenaires et pour les consommateurs.
La rénovation énergétique de l’habitat illustre le rôle de facilitateur de Cofidis. Beaucoup de particuliers souhaitent améliorer la performance énergétique de leur logement, mais se heurtent à des freins financiers ou administratifs. Cofidis propose des solutions flexibles et un accompagnement complet pour permettre la réalisation de ces projets.
Grâce au Prêt Rénovation Énergétique, il est possible de financer l’ensemble des travaux sur une durée allant jusqu’à 15 ans, même lorsque les aides publiques ne couvrent pas la totalité des dépenses. Le parcours client est entièrement digitalisé : simulation, validation et signature électronique simplifient la démarche
Pour les professionnels, Cofidis propose un accompagnement technique et administratif complet, associé à des solutions de paiement rapides et au soutien d’une équipe dédiée.
Cofidis s’appuie notamment sur un service entièrement consacré à la rénovation énergétique, composé de cinquante commerciaux spécifiquement formés, qui accompagnent au quotidien les entreprises partenaires de ce secteur en leur apportant une expertise approfondie en matière de financement des projets de transition énergétique. Aujourd’hui, plus de 10 000 partenaires font confiance à Cofidis, avec un taux de satisfaction de 86 % et 89 % d’entre eux prêts à recommander l’entreprise.
Ce dispositif illustre l’approche globale de Cofidis : un financement accessible et éthique, un parcours client digitalisé et un accompagnement complet des partenaires, facilitant l’accès à des solutions durables et responsables.
Cofidis se positionne aujourd’hui comme un acteur expert et engagé, capable d’accompagner les transformations profondes des modes de consommation. En soutenant ses partenaires commerçants et e-commerçants, l’entreprise favorise l’accès à des produits durables et responsables et encourage des comportements d’achat plus vertueux.
L’exemple de la rénovation énergétique démontre que Cofidis ne se limite pas à un rôle de financeur : l’entreprise devient un facilitateur de la transition, alliant innovation, accompagnement et responsabilité. Avec des solutions adaptées, transparentes et centrées sur les besoins réels des consommateurs et des professionnels, Cofidis montre que le financement peut être un levier puissant pour répondre aux défis environnementaux et sociétaux actuels.
En somme, l’approche de Cofidis illustre parfaitement comment un acteur financier peut conjuguer expertise, innovation et responsabilité pour accompagner la transition vers une consommation plus responsable, tout en créant de la valeur pour l’ensemble de ses partenaires et clients.
À propos de Cofidis Business Solutions
Expert du crédit et du paiement fractionné depuis plus de 40 ans, et fort de ses 1 730 collaborateurs, Cofidis accompagne plus de 10 000 partenaires commerçants et e-commerçants dans la mise en place de solutions digitales et omnicanales qui mettent l’expérience client et le meilleur de la technologie au cœur des parcours d’achat. Innovantes, performantes et sécurisées, les solutions proposées par Cofidis améliorent l’expérience d’achat de ses partenaires ; elles contribuent ainsi au développement de leurs ventes et à l’accélération de leur business. Fort de la plus large gamme de solutions de paiements fractionnés et de crédits, Cofidis conçoit des parcours d’achat personnalisés, adaptés aux canaux de ses clients. Une approche partenariale unique, qui place la relation client au cœur de sa mission.
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