Comment restaurer l'autorité des marques à l'ère des IA, l'impératif de la découvrabilité ?

Débat avec Sephora, Castorama, Maeva et Meilleurtaux. 

Les IA génératives et les agents conversationnels marquent une rupture majeure. À mesure que ces interfaces deviennent des points d’entrée dominants, les marques font face à un double risque : banalisation de leurs offres et perte de la relation directe avec le client. Mais cette rupture ouvre aussi de nouveaux chantiers stratégiques : structuration de la data, capacité à rester une marque choisie et non simplement citée, évolution du CRM, maintien ou non des sites e-commerce, gouvernance des interactions…

Comment se préparer à ce nouveau modèle, maximiser sa découvrabilité et restaurer son autorité de marque dans un écosystème désintermédié par les IA ?

Dans cette nouvelle émission n°94, Sephora, Castorama, Maeva et Meilleurtaux analysent l’impact de l’IA générative sur la visibilité des marques, et partagent les évolutions à mener pour garder leur pouvoir sur la relation marque / client. Une émission “Innovation & Cross-media” produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies et Akeneo.Les invité.e.s :

• Alexandre Meerson : Chief Digital, Data & Technology Officer de Sephora
• Marie-Laure Cassé : Directrice Digital, Marketing et Clients de Castorama France
• Laurent Gicquel : Directeur Digital & Commercial de Maeva
• Adrien Vesteghem : Directeur Data & IA du groupe Meilleurtaux