Le One to One Retail E-Commerce Monaco 2026 confirme l’entrée du secteur dans une nouvelle ère de maturité

À l’issue de trois jours d’échanges, de rendez-vous d’affaires et de conférences, l’événement confirme son rôle de rendez-vous stratégique pour les décideurs du commerce. Cette édition 2026 marque un tournant : le secteur du retail et de l’e-commerce entre dans une phase de maturité, portée par l’industrialisation de l’intelligence artificielle et par un recentrage sur la performance durable.

L’intelligence artificielle, désormais au cœur des stratégies retail

Sujet transversal de l’événement, l’intelligence artificielle s’impose désormais comme une brique fondamentale du commerce. Les discussions ont mis en lumière des usages déjà déployés à grande échelle : la personnalisation des parcours clients, l’automatisation de la relation client, la génération de contenus produits et l’optimisation des opérations. L’IA n’est plus perçue comme une innovation, mais comme une infrastructure stratégique, appelée à transformer durablement les modèles économiques du secteur.

Un retour affirmé aux fondamentaux du commerce

Dans un contexte économique plus exigeant, les acteurs du retail réaffirment leurs priorités : rentabilité, maîtrise des coûts, fidélisation des clients et performance opérationnelle. Cette édition acte le passage d’une logique de croissance à tout prix à une approche plus sélective et durable des investissements.

Vers un commerce unifié, hybride et centré sur le consommateur

Les échanges ont confirmé la disparition progressive des frontières entre les canaux. Retail physique, e-commerce, social commerce et retail media convergent vers un modèle unifié, centré sur l’expérience client. Les participants ont également souligné une évolution rapide des attentes des consommateurs : exigence accrue de personnalisation, immédiateté, transparence et confiance. L’enjeu pour les entreprises : accélérer leur transformation pour s’aligner sur un consommateur devenu prescripteur du rythme du marché.
“Nous observons un basculement clair : les entreprises ne cherchent plus seulement à innover, mais à
exécuter, industrialiser et générer de la valeur. Le format One to One démontre une nouvelle fois son
efficacité : rendez-vous qualifiés et ciblés, forte densité de décideurs, échanges à forte valeur
opérationnelle. ” Sonia Mamin, directrice de One to One Retail E-Commerce.

One to One Retail E-Commerce c’est :
★ Plus de 1 150 invités pour rencontrer 197 partenaires et les 20 startups. Au cœur du modèle : des échanges qualifiés et activés : 8 120 rendez-vous one to one confirmés, 23 954 demandes de rendez-vous échangées en amont, 15 670 scans réalisés → 13,6 interactions en moyenne par participant.
★ Un programme rythmé de plus de 100 conférences, keynotes et ateliers pour encore plus d’insights sur un marché en mutation.
★ Les start-ups étaient également au rendez-vous ; trois d’entre elles ont été récompensées lors des Trophées du Village Start-up : le Prix du Jury (Power xyz), le Prix de la Communauté (Review Collect) et le Prix de la Mode (GetMint.ai).