Marketing prédictif : anticiper pour mieux vendre

« Le marketing prédictif regroupe les techniques de traitement et de modélisation des comportements clients et prospects qui permettent d’anticiper leurs actions futures à partir du comportement présent et passé ». Il s’appuie sur un certain nombre de méthodes et d’outils. C’est une tendance de fond au même titre que le Big data, le Machine learning ou l’intelligence artificielle, s’imposant dans tous les services marketing.
Désormais les acteurs doivent s’intéresser, s’interroger sur les systèmes prédictifs qui modélisent et anticipent les comportements clients à partir du comportement présent et passé, selon Matthieu Tran-Van enseignant en Datas et marketing relationnel. Il s’agit donc de définir les moments de vie reposant sur le profilage et l’intentionnisme du prospect ou du client.