Pickme, la livraison Hors-domicile responsable et réussie

Pickme est la première solution française de voisins-relais pour une livraison Hors-domicile réussie et durable. Grâce à Pickme, les e-commerçants ne ratent plus aucune livraison. Notre réseau de plus de 150 000 voisins-relais est disponible partout en France, et permet aux destinataires de se faire livrer à proximité, sur des amplitudes horaires plus importantes et plus flexibles (soir, week-end et lundi inclus).

1) Notre solution permet aux e-commerçants d’offrir à leurs clients, une expérience post-achat exceptionnelle :

• Une livraison réussie et 100% sécurisée (code sécurisé et remise contradictoire)
• Des coûts de SAV réduits et un NPS boosté (note de satisfaction destinataire = 9,5/10)
• 59% de retrait des colis en méthode douce (vélo, à pied, transports en commun) grâce à notre maillage de proximité 
• Un outil de mise à disposition du bon point au bon moment sur les maps basé sur l’IA

2) Notre service de livraison est intégré aux modules e-commerce des transporteurs (webservice ou EDI), efficace pour les destinataires ET les e-commerçants, grâce à :

• Des particuliers qui attendent les livreurs
• Des informations d’accès complètes
• Un contact par téléphone vérifié
• Transfert de responsabilité et assurances
• Pas de refus pour relais saturés
• 0 développements nécessaires côté E-commerçants

3) Nos solutions logistiques :

• Livraison en voisins-relais partout en France
• Retour, emballage et étiquetage des colis
• Expédition de colis entre point relais particuliers
• Livraison ship-from-store par un point relais particulier

Grâce à sa technologie unique combinant de l’Intelligence Artificielle et du géomarketing pour optimiser la massification first et last mile et identifier les zones saturées ou souffrant d’un manque de solution hors domicile (désertification, zones blanches..), Pickme positionne le bon point, au bon endroit, en fonction des besoins du consommateur. Notre taux de sélection dépasse ainsi les 5% depuis 2023.

Notre mission : réconcilier efficacité logistique et impact pour favoriser une croissance du e-commerce inclusive, respectueuse de l’environnement et responsable. Basée sur l’économie collaborative, notre plateforme réduit de 15% à 30% par client leur empreinte carbone, tout en favorisant le lien social et la satisfaction client.  Plus de 110 000 sites e-commerce utilisent déjà notre solution au travers de leur partenaire de transport : Colissimo-La Poste, DHL, GLS, GEODIS