Talkdesk : une expérience client unique pour les centres de contact
Éditeur de logiciel spécialisé dans l’expérience client ou CX, Talkdesk…
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Une solution unique pour gérer la production de vos catalogues, brochures, etc… du brief des pages jusqu’au BAT Final
Avec plus de 100 projets créés pour des PME comme…
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Reconnecter les données
Créée en 2017 par Stéphane Dehoche, Thomas Boudalier et Arnaud…
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Normad1 : un Binôme à la tête de l’entreprise
Normad1 a été créée au début des années 90 et…
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Nathalie Schulz, le nouvel esprit entrepreneurial du Groupe IDAIA
Nommée Directrice Générale depuis le mois de juillet 2021 à…
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Normad1 : près de 30 ans d’évolution au service de la donnée client
Normad1 a été créée dans les années 90 et a…
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#272
Consommer mieux
La série anxiogène se poursuit : énergie, consommation, guerre…. La période du Covid s’efface au profit d’un monde d’après qui, c’est certain, nous promet un nouveau monde remanié, réorganisé et surtout bouleversé à bien des niveaux. Les marketeurs, le digital et les entreprises sont de nouveau amenés à s’adapter. L’agility devient notre moteur. Les consommateurs qu’il faudra accompagner pour mieux consommer demeurent notre seule boussole. Le budget des ménages s’effondre et les ressources s’amenuisent. Et pourtant les besoins de consommation restent et perdurent. Ils sont fondamentaux et doivent être satisfaits…
#271
Ça tangue chez les Gafas
11 000 licenciements chez Méta, 10 000 annoncés chez Amazon, rachat tonitruant de Twitter par Elon Musk… Le plafond de verre est-il atteint ?
Nul ne peut prédire ce que ces premiers signes d’un essoufflement signifieront. Une chose est sûre, les Gafas devront retrouver un nouveau souffle à l’aube des enjeux du changement climatique et de la crise économique et planétaire qui se dessinent. Car leur consommation énergétique sera pointée, mesurée, évaluée. Leurs efforts aussi.
Selon le rapport émis par Oceana Canada a révélé que la pollution plastique générée par les livraisons d’Amazon a augmenté de 29 % entre 2019 et 2020. Au total, ce sont 271 millions de kilogrammes d’emballages plastiques qui ont été générés par le géant américain du web.
En avril, Google et Facebook annonçaient un plan de 925 millions de dollars pour capturer la pollution au CO2 dans l’air pour renforcer la confiance dans les technologies de lutte contre le changement climatique.
Les grandes manoeuvres ont commencé mais répondront-elles aux besoins des changements de contextes… affaire à suivre.
#270
On repart ?
Il souffle comme un air de déjà-vu. Restrictions individuelles si nous refusons d’être collectivement responsables ; contexte économique houleux voire tempétueux à venir, pénuries, préparation, anticipation… des mots que l’on commence à trop bien connaître. Bref, après un été où nous avons pu respirer, souffler, nous reposer et prendre quelques forces sans pour autant perdre de vue cette rentrée qu’on nous prédit chahutée, nous revoilà partis pour un tour…
#269
On repart ?
Il souffle comme un air de déjà-vu. Restrictions individuelles si nous refusons d’être collectivement responsables ; contexte économique houleux ou tempétueux à venir, pénuries, préparation, anticipation… des mots que l’on commence à trop bien connaître. Bref, après un été où nous avons pu respirer, souffler, nous reposer et prendre quelques forces sans pour autant perdre de vue cette rentrée qu’on nous prédit chahutée, nous revoilà partis pour un tour…
#267
Déconnectez-vous !
La guerre, au-delà des crimes commis, est aussi une guerre de communication d’ampleur inégalée. Les réseaux sociaux coupés, certaines chaînes d’informations russes interdites. L’information devient un nerf de la guerre redistribuant pour les acteurs du marketing certaines cartes du commerce international. Des grandes marques poursuivent leurs activités en Russie, d’autres refusent d’exporter et chacun une fois de plus fait preuve de la plus grande agilité…
