Les 4 tendances de la relation client en 2022 par imagino : Le CRM revient au centre du jeu !
La confiance des entreprises dans l’avenir est bien là. Tous les indicateurs…
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#266
La révolution du paiement
Pour des raisons toujours à démontrer sur le plan scientifique, la pandémie de la covid a été l’occasion pour nos dirigeants de remettre sur la table le débat sur la fin du cash. Récemment, la Banque centrale européenne a annoncé son intention de lancer le prototype d’un euro numérique d’ici à 2023.Mais cette fin annoncée augure d’autres révolutions, comme la disparition de notre chère carte bancaire. C’est un fait : demain, les moyens de paiement seront entièrement digitalisés…
#265
Facebook à bout ?
Qui aurait pu prédire que dans un monde digitalisé où l’on vante que l’impossible est loi et que les possibilités sont infinies, que Facebook s’éteigne quelques heures ?
Qui aurait pu prédire que durant ces quelques heures, les consommateurs que nous sommes se sont trouvés sans repère, sans relation sociale digitalisée, sans news ? Avons-nous atteint une limite ? le bateau coule ?
Non mais la faille est bien présente. On la nomme Cybersécurité…
#264
Intelligence artificielle : le monde d’après ?
La crise de la Covid a eu sans conteste eu un effet d’accélération certain (répétition avec le « certains juste après » ! . Effet bénéfique pour certains avec notamment le développement de méthodes agiles de gestion d’entreprise ; plus fluides, plus rapides, les organisations et les hommes s’adaptent aux changements. C’est une bonne chose.
En filigrane et presque de manière inaperçue, l’Europe dessine notre monde de demain où l’Intelligence Artificielle aura sa place…
#263
Vie d’avant et monde d’après
La crise sanitaire aura au moins permis aux politiques de découvrir la technologie. Mais, comme à chaque fois avec l’État, difficile de dire si ce sera pour le meilleur ou pour le pire… QR Code, Big Data, fuites de données personnelles inexplicablement stockées dans le Cloud d’un entrepreneur… la méfiance envers la technologie qui risque d’en sortir pour une partie de la population, pourrait porter un préjudice profond et durable à la confiance du public que le monde du numérique avait mis des années à mettre en place…
#262
Le retour en grâce du QR Code
Qui l’eût cru ? Dans les années 2000, les QR codes représentaient la grande innovation digitale et multicanale. Du papier au web, du produit à l’achat, on trouvait ce petit pictogramme au design futuriste sur les vitrines, dans les magazines, sur les produits… mais les utilisateurs ne semblaient pas si séduits par cette nouveauté trop contraignante et pas assez concrète !
Mais voilà, la Covid 19, la vaccination et le pass sanitaire sont passés par là. Un QR Code relancé à coup de décrets et d’obligations…
