Plus de sens, plus d’impact, le temps des nouvelles expériences est arrivé ! Le salon Stratégie Clients revient les 28, 29 et 30 mars 2023.

Cette année, le fil rouge de l’édition : L’heure est à l’impact, au choc des émotions, à l’expérience distinctive et engagée. Les clients veulent désormais que leurs expériences aient du sens, que les produits ou les services qu’ils consomment aient un impact positif. Les clients attendent dans tout leur parcours, à chaque point de contact, des preuves de considération, des engagements toujours plus forts et des indices de changement perceptibles.

Consommer moins, consommer mieux, échanger avec intensité, telles sont les conditions de la réussite d’une expérience aux yeux du client.