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AIE la Mascarade !  

On entend beaucoup d’analystes de comptoirs nous affirmer que la crise du COVID pourrait faire les beaux jours de la technologie : “Vaccins RFID”, “passeport vaccinal numérique »…tout le monde y va de son petit techno-complot. Ce qu’on oublie très vite, ce sont les avancées technologiques passées à la trappe, comme la reconnaissance faciale (et oui : reconnaître une amitié de visage, c’est beaucoup plus compliqué…) et les échecs retentissants, comme celui de l’application Stop Covid, qui, avec 2,3 millions de téléchargements et quelque 1500 signalements, n’a permis d’envoyer, pour la modique somme de 250 000 euros mensuels, que….72 notifications. Alors ? Exit les nouvelles technologies ?…

Big Data, sommes-nous prêt ? 

A l’heure où nos pays et nos civilisations sont peut-être à un tournant, les data seront-t-elles une chance ou un outil de déclin ?
A l’heure où nous devons tout réinventer, imaginer, repenser : les datas seront-elles une opportunité ou une menace ?
Le sujet divise, le sujet passionne, le sujet mérite toute notre attention.
Alors nous allons pencher et opter pour l’opportunité. Et oui, la data peut permettra de proposer à chacun ce qui lui convient. Ni trop, ni pas assez. La data permettra de développer des solutions dans tous les domaines, médical, technique, scientifique.
La data sera génératrice d’économies à grandes échelle. Et dans notre monde, chaque petit gain à son importance ! Si je peux travailler de chez moi, je me déplacerai moins ; si j’ai le produit qu’il me faut, je ne gaspillerai pas…

La donnée, l’affaire de tous

Souvent à tort, on s’imagine que Big Data, machine learning et prédictif ne sont accessibles qu’aux GAFA ou aux entreprises côtées. Selon une étude menée par IDC en 2018, 90% des entreprises françaises sont conscientes de l’importance de la donnée pour produire mieux, plus vite et de façon optimale, seules 48% ont recours au Big Data et 9% aux outils prédictifs.
Les entreprises de moindre taille s’empêchent donc d’entrer dans l’ère de la data s’imaginant des investissements trop onéreux et des apprentissages trop complexes. Or, elles sont peut-être les plus agiles pour pouvoir mettre en place une organisation de data driven marketing. Pourquoi ? Parce qu’elles ne sont en général dotées d’aucun outil et qu’en conséquence, il ne sera pas nécessaire de “casser les silos” pour reconstruire l’architecture de traitement des données…

Plus vite que la musique ?

L’intelligence artificielle créée à une vitesse fulgurante. Pour preuve, début septembre, les entreprises Insilico Medecine et GENTLR ont
mis pas moins de 46 jours pour mettre au point un médicament contre la fibrose. Sur les 30 000 molécules créée, l’intelligence
artificielle GENTLR en a sélectionné 6 qui répondent aux critères imposés par les chercheurs. Les jours suivants, les six molécules
ont été synthétisées et testées en laboratoire pour n’en conserver qu’une au final et ainsi concevoir ce nouveau médicament.
Quand on pense qu’avant, dix années étaient nécessaires pour concevoir un médicament ! Quand on pense qu’avant, des
milliards d’investissements étaient nécessaires alors qu’ici 150 millions ont été suffisants…

Il faut savoir raison garder

Qui aurait pu le prédire ? La ville de San Francisco, capitale des technologies est la première ville des États-Unis à prendre un arrêté pour
interdire la reconnaissance faciale. Si elle ne concerne que la police et les services municipaux, c’est un signal fort porté à cette pratique
pourtant largement répandue qui laisse craindre une généralisation abusive de cette technologie.
La question se pose aussi dans les plus grandes firmes. Chez Amazon, les actionnaires sont divisés sur la question de la vente de la technologie
de reconnaissance faciale aux agences gouvernementales. Microsoft appelle à la réglementation de la reconnaissance faciale afin d’éviter
des dérives potentielles. En décembre Google s’est engagé à ne pas mettre en vente sa technologie de reconnaissance faciale…

Les GAFAS, la nouvelle puissance mondiale ?

GAFA, GAFAM, GAFAMI, NATU, BAXTGAFAMI… autant d’acronymes que de nouvelles puissances qui semblent peu à peu redessiner les forces et les équilibres économiques mondiaux. Du côté du Soleil levant, le BATX (Baidu, Alibaba.com, Tencent, Xiaomi). De l’autre, les GAFAMI (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft et IBM) ou encore les NATU (Netflix, Airbnb, Tesla et Uber). Une nouvelle guerre, qui nécessiterait une nouvelle manière de penser le monde ? Océania contre Eastasia ?
Ces géants du numérique balaient tout sur leur passage au point de devenir aussi influents, si ce n’est plus, que certains États. Leur poids économique et leurs sphères d’influences respectives dépassent même les prédictions du bon père Attali. Leur développement défie toutes les lois économiques et rendent concrète cette 3ème révolution…

L’ère du transhumanisme

Les nouvelles technologies, les datas, l’intelligence artificielle sont une réalité qui nous fera entrer dans une nouvelle ère. Le transhumanisme en est un développement éloquent. Il consiste par une approche interdisciplinaire à dépasser nos limites biologiques par le progrès des technologies. Vivre plus longtemps en augmentant ses capacités intellectuelles, physiques et émotionnelles en sont les fondements.
Télécharger une encyclopédie dans les cerveaux, modifier toutes les parties de son corps usées… pour devenir demain des hommes augmentés ; des humains 3.0
Ce n’est pas de la science fiction. Non. De nombreuses associations, acteurs et expérimentations existent aux quatre coins de la planète.
Chiara Bordi est une mannequin italienne qui a 12 ans s’est retrouvée amputée d’une jambe. Cela ne l’a pas empêchée de devenir Mannequin…

Big Data et démarche prédictive : le meilleur est en marche, mais le pire est déjà là…

Nous étions tous enthousiastes au baptême du Big Data : des péta-octets de données, des systèmes de traitement adaptés, un ciblage de plus en plus fin, des perspectives commerciales dignes d’une révolution numérique… Et l’avenir nous a donné raison, puisque désormais, les données massives font partie de notre quotidien professionnel.
Mais pas que. Et c’est bien le problème. Toute médaille a son revers et tout ce qui constitue une opportunité de mieux connaître les clients peut rapidement devenir un véritable outil au service des pires ambitions.
Je ne sais plus quel ancien responsable de quels services secrets disait en substance qu’aucun État n’aurait pu espérer obtenir en travaillant ce que les internautes lui donnaient gratuitement sur le Net et les réseaux sociaux. C’est vrai. Et, jusqu’à présent, c’était précisément la surabondance…

Data-quest : les marketeurs de la Table Ronde

Quel est le point commun entre Big Data, Smart Data, Open Data, Data driven Marketing, Creative Data, Datalake, Datawarhouse, et tous les autres…? La Donnée, évidemment. Toutes ces expressions ne sont que les tentatives, quelquefois désespérées, de traitements, de stockages et d’utilisations que les marketeurs essaient de mettre en place pour faire face aux quantités phénoménales de données qui leur parviennent à chaque instant.
Comment les canaliser ? Comment les traiter ? Comment les faire parler ? Comment tirer de cette montagne la substantifique moëlle qui permettra de trouver le Saint-Graal du marketing ?
Notre métier évolue à grande vitesse. Du recueil laborieux de questionnaires, nous sommes passés, en quelques années, à la collecte automatisée de données comportementales, qu’il a fallu rapidement croiser…

Big Data, sommes-nous prêt ?

A l’heure où nos pays et nos civilisations sont peut-être à un tournant, les data seront-t-elles une chance ou un outil de déclin ? A l’heure où nous devons tout réinventer, imaginer, repenser : les datas seront-elles une opportunité ou une menace ?
Le sujet divise, le sujet passionne, le sujet mérite toute notre attention. Alors nous allons pencher et opter pour l’opportunité. Et oui, la data peut permettra de proposer à chacun ce qui lui convient. Ni trop, ni pas assez. La data permettra de développer des solutions dans tous les domaines, médical, technique, scientifique. La data sera génératrice d’économies à grandes échelle. Et dans notre monde, chaque petit gain à son importance ! Si je peux travailler de chez moi, je me déplacerai moins ; si j’ai le produit qu’il me faut, je ne gaspillerai pas ; si je suis un traitement efficace, je pourrai me rétablir plus rapidement…

Un avis sur tout, mais surtout, un avis…

Pour ce numéro, notre dossier spécial sur les avis des internautes nous ramène à une réalité incontournable du business. Une réalité que les commerçants connaissent bien : un client satisfait reste le meilleur des prescripteurs, puisqu’il est la preuve « vivante » et vérifiable que le travail a été bien fait et que la solution proposée offre entière satisfaction. Dans le cas contraire, une insatisfaction a un effet démultiplié : un client satisfait dit sa satisfaction; un client mécontent hurle sa déception.
Les avis d’acheteurs sur les produits et services vendus en ligne ne font pas exception à cette règle vieille comme le monde : le bouche à oreille. Si Internet l’a transformée en « de clavier à écran », le principe reste le même. Quand un internaute recherche un produit, il y a 80% de chances qu’il consulte les avis disponibles sur ce produit. Au final, sur le web…

Bravo !

Cette année, nous avons décidé de la commencer en vous remerciant sincèrement de tout ce que vous, acteurs de la data, du multicanal, du CRM, et, plus généralement, du commerce en ligne, participez au quotidien à faciliter la vie des professionnels, mais aussi des consommateurs.
Entreprises, développeurs de solutions, maîtres de la data, vous tous… le challenge était immense et vous l’avez relevé : nous offrir une expérience enrichie de son contexte, de nos envies, de nos besoins, et aussi un peu, de nos émotions. Nous rêvons d’un avenir plus fluide, plus efficace dans la gestion des tâches, plus rapide, moins routinier. Et vous faites en sorte de le mettre en oeuvre.
Vous tous acteur du BIG DATA, vous faites en sorte que, demain (ou après-demain…soyons patients), ma liste de courses, aujourd’hui jetée sur une vieille enveloppe…